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快1拍,服务更有劲 唐山站挑战“秋老虎” www.6300.net 2013-09-25中国工程机械信息网 导读: 唐山,76年特大地震受灾地,正是因为有了唐山人民不懈的努力,使得如今的唐山市有了翻天覆地的变化。 “叮咚”一声熟悉的短信提醒突如其来,打开手机一看,墨迹天气预报显示:“未来几小时内将出现橙色 ... 唐山,76年特大地震受灾地,正是因为有了唐山人民不懈的努力,使得如今的唐山市有了翻天覆地的变化。
“叮咚”一声熟悉的短信提醒突如其来,打开手机一看,墨迹天气预报显示:“未来几小时内将出现橙色高温天气,请注意防暑,接受“秋老虎”的洗礼”。
一大早我们就出发前往唐山市一成工大客户,该公司拥有成工50型装载机几十台,可谓是成工装载机的忠实客户和大客户。服务行动站到达后,我们与事前已经联络好的管理装载机队长做了一个简短的说明后,即刻进入装载机的检查工作中……
放眼望去,中国近几年的装载机后市场,各路诸侯都在争先恐后的抢占自己品牌的一席之地。成工更是不甘示弱,积极响应市场,投入“成工快1怕”服务行动站,开展服务关爱大型活动,主动上门为客户免费服务,与客户零距离交流探讨,真正了解客户的需求,提高关注度,增加品牌影响力。同时,更是通过与客户面对面的交流,搜集到许多好的改进建议,为成工的后期研发做好铺垫,从而更好得满足客户需求。
正当我们正在全神贯注的检查各个装载机的时候,一群装载机驾驶员走过来对我们说“师傅,休息一会再检查吧,太热了”。我们淡淡的笑了笑说“没事,谢谢!”,然后继续投入对装载机的检查中。此刻其实我们是多想停下来休息一下歇歇凉,因为今天是24节气中的立秋,俗话说的“秋老虎”的降临,但是我们秉承着成工人的服务宗旨和精神,坚持为客户检查机子。同时我们也及时的将行动站上预先准备好的矿泉水分发到现场每个工作在酷暑天气下的装载机驾驶员手中。
虽然汗水早已浸透了我们的工作服,但阻挡不了我们的热情。看着我们如此细心的为装载机进行检查,师傅们乐了、老板也笑开了颜。我们非常开心,因为他们的笑容意味着成工人的精神和服务得到了客户的认同和赞誉。
所有装载机检查完毕后,客户对着我们开玩笑说:“我们不是被你们的天真打败了,而是被你们的服务态度和行动打败了”,我们也骄傲自豪回应说 “任何困难都阻挡不了服务行动站的脚步和激情,因为有您们在一直陪伴着我们,陪伴着成工。我们相信,在成工的大家庭中有您们的支持,成工会越走越远,也会越来越好”——因为我们一直坚信着 “您的成功,就是我们的成功”。
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